Housekeeping

As a Front Office Night Employee, you are the one who keeps an eye on the hotel during the nightly hours. You are the to-go person for all questions of the guests and the superstar who helps them when necessary. 

Als front Office Medewerker ben je de degene die onze gasten gaat verwelkomen. Dit doe je natuurlijk met jouw beste glimlach en op die manier laat je een goede eerste indruk achter. Verder ben je de go-to persoon voor al hun vragen en opmerkingen en de superster die alle reserveringen ook nog administratief op orde brengt. Je bent dus niet alleen het gezicht van het hotel, maar ook de ogen en de oren!

Als Duty Manager ben je medeverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie in het hotel en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Dit doe je natuurlijk niet alleen maar samen met de hotelmanager, die eindverantwoordelijke is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en behandelt aanvragen, klachten en feedback. Je zorgt ervoor dat het hotel er altijd netjes en representatief uit ziet. Jij weet als geen ander alle ins- en outs van het hotel en communiceert dit op een correcte wijze naar het team en management.

Samen met het team zorg je voor een ultieme gast beleving en jij zet altijd dat extra stapje!