Annulering bij Cityden Aparthotels

Annulering bij Cityden Aparthotels

Een boeking bij Cityden Aparthotels kan alleen door de klant worden geannuleerd per e-mail naar reservations@cityden.com en onder de volgende voorwaarden:

• Niet-refundable boeking: Bij annulering van een niet-refundable boeking is de klant 100% van de boekingsprijs verschuldigd aan Cityden Aparthotels.

• Volledig flexibele boeking (niet voor groepen of lange verblijven): Bij annulering tot 48 uur voor de start van het verblijf (gebaseerd op de inchecktijd van 15:00 uur) is de klant geen annuleringskosten verschuldigd aan Cityden Aparthotels.

  • Bij annulering binnen 48 uur voor de start van het verblijf (gebaseerd op de inchecktijd van 15:00 uur), is 100% van de boekingsprijs verschuldigd aan Cityden Aparthotels.
    
    

• Groepsboekingen: Bij annulering van een volledig flexibele boeking die een groepsboeking betreft, gelden andere voorwaarden die zijn vermeld en overeengekomen in het ondertekende groepscontract.

• Lange verblijven:

  • Bij annulering tot 7 dagen voor de start van het verblijf van een volledig flexibele boeking die een lange verblijfsboeking is, zijn er geen annuleringskosten verschuldigd aan Cityden Aparthotels.
  • Bij annulering binnen 7 dagen voor de start van het verblijf, is 100% van de boekingsprijs voor de eerste 7 nachten verschuldigd aan Cityden Aparthotels.
  • Bij vroegtijdig vertrek heeft de klant recht om de resterende periode van het verblijf te annuleren, mits de klant rekening houdt met een opzegtermijn van 7 dagen. Dit geldt alleen voor boekingen die rechtstreeks via Cityden Aparthotels zijn gemaakt (via de cityden.com website, de Reserveringsafdeling of de Front Office) en niet voor boekingen via derden zoals Booking.com, Expedia.com, AirBnB, enz.
    
    

• Directe (corporate) boekingen:

  • Bij annulering tot 24 uur voor de start van het verblijf (vóór 18:00 uur) van een volledig flexibele boeking die ook een directe zakelijke boeking betreft (alleen van toepassing wanneer er een ondertekend contract tussen beide partijen is), zijn er geen annuleringskosten verschuldigd aan Cityden Aparthotels.
  • Bij annulering binnen 24 uur voor de start van het verblijf, is alleen de boekingsprijs voor de eerste volgende nacht verschuldigd aan Cityden Aparthotels.

Bij vroegtijdig vertrek heeft de klant recht om de resterende periode van het verblijf te annuleren, mits de klant rekening houdt met een opzegtermijn van 1 dag.

Onjuiste of misleidende persoonsgegevens: Elke locatie van Cityden Aparthotels is gerechtigd om de boeking te annuleren als onjuiste of misleidende persoonsgegevens zijn verstrekt, in welk geval 100% van de boekingsprijs verschuldigd blijft door de klant.