Annulation chez Cityden Aparthotels

Annulation chez Cityden Aparthotels

Une réservation chez Cityden Aparthotels ne peut être annulée par le client que par e-mail à reservations@cityden.com et selon les conditions suivantes :

• En cas d’annulation d’une réservation non remboursable, le client devra payer 100 % du prix de la réservation à Cityden Aparthotels.
• En cas d’annulation jusqu’à 48 heures avant le début du séjour (en fonction de l’heure d’enregistrement à 15h00) pour une réservation entièrement flexible qui n’est pas une réservation de groupe ou de long séjour, le client ne devra aucun frais d’annulation à Cityden Aparthotels.
• En cas d’annulation dans les 48 heures précédant le début du séjour (en fonction de l’heure d’enregistrement à 15h00), 100 % du prix de la réservation devra être payé à Cityden Aparthotels. 
• En cas d’annulation d’une réservation entièrement flexible qui est également une réservation de groupe, des conditions différentes s’appliqueront, mentionnées et acceptées dans le contrat de groupe signé.
• En cas d’annulation jusqu’à 7 jours avant le début du séjour pour une réservation de long séjour qui est également entièrement flexible, le client ne devra aucun frais d’annulation à Cityden Aparthotels.
• En cas d’annulation dans les 7 jours précédant le début du séjour, 100 % du prix de la réservation pour les 7 premières nuits devront être payés à Cityden Aparthotels. En cas de départ anticipé, le client a le droit d’annuler la période restante du séjour convenu, à condition de respecter un préavis de 7 jours. Cela ne s’applique que pour les réservations effectuées directement via Cityden Aparthotels (site web cityden.com, département des réservations ou réception) et non pour les réservations via des tiers tels que Booking.com, Expedia.com, AirBnB, etc.
• En cas d’annulation jusqu’à 24 heures avant le début du séjour, avant 18h00, d’une réservation entièrement flexible qui est également une réservation d’entreprise directe (signée avec un contrat entre les deux parties), le client ne devra aucun frais d’annulation à Cityden Aparthotels.
• En cas d’annulation dans les 24 heures précédant le début du séjour, seul le prix de la réservation pour la première nuit suivante devra être payé à Cityden Aparthotels.
• En cas de départ anticipé, le client a le droit d’annuler la période restante du séjour convenu, à condition de respecter un préavis d’un jour.

Toute localisation des Aparthotels Cityden se réserve le droit d’annuler la réservation si des informations personnelles fausses ou trompeuses sont fournies, auquel cas 100 % du prix de la réservation restera dû par le client.